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员工风采

一个销售新人的心路日志(二)
2011-05-23 Hits  



故乡有水草漫长
我在下游
一块顽石压着的地方
摆动。此时我相信
我不是一尾鱼
我吐不出那些纯洁的泡沫

但我愿意低些,再低些
低于水,低于顽石
低至夕阳委身不到的地方
伸展。此时我相信
我不是一尾鱼
正俯身探寻的黄昏含有内伤
    
这顽石压在我心中已有几千年
我含悲的血管
只会增添它的重量
在一些顽固的思想下面
我被深深地压着
深深地压着

2011年5月23日 星期一,天气:雨

      五月是个多雨的季节,我翻开自己珍藏已久的诗歌集,阅读起了自己曾经不那么理解的诗歌,感叹着。我明白《顽石》的中心思想,我也知道作者彼时写下诗句的意境,但是作为缺乏阅历的我,是体会不到,更加意会不深,只是很清楚的记得诗歌表达了一种愿意低调为故乡做点事但有心理压力的情绪,我时时就会去萌想自己此刻的心情,自己总是想着为公司去做更多的事,但是心有余力不足,那时的心情就像一块顽石,是如何也甩不掉。

      不知不觉的时间又过去了,我想象着自己有海绵一样的吸收能力,能把这些天老业务的经验跟建议一下子应用到自己的工作上,这样自己开展工作就能如鱼得水了,才能更少的碰钉子。想象的东西可以很完美,同时也有假以乱真的本事。不过自己脑海里也会有个警钟在时时刻刻刻的提醒着自己,路是要一步步走的,饭也是要一口口的吃的……

      随着时间的推移,自己对产品也有了进一步的了解,对于产品针对的行业,如金融、公检法单位、酒店……也有了更进一步的认知,当客户提问时,自己也能进行简单讲解、分析,对于客户的一些特色环境和一些要监控的角度、距离,自己基本上可以做一些掌控,像微型针孔系列产品,针对银行最适合使用的是OSD逆光补偿功能的机子……对这些常见的使用环境,我也有了自己的一套应对方式。“可能回忆掉进了大海,可能有些往事回不来……”我的手机铃声响起,我按捺住自己激动的心情,因为业务手机响起,代表客户的来电。

      “你好!”

      “你好,张小姐。”

      “请问你哪里?”

      “我是茂名的XX公司,我姓谭”

      “你好,谭经理,请问有什么可以帮到您?”

      “是这样的,我们是做XX银行业务的,最近这边有几个新增的点,但是ATM机型有点特殊,在安装摄像机留出的孔,镜面不一般,它外面是平的,但是里面是凸镜,中间部分是最薄的,我们安装了很多针孔摄像机进去,但是效果都很不理想,你那边有没有办法帮我解决这个问题?或者你那边有什么好的机子推荐一下,如果你的机子效果比较理想的话,我们可以采用你的设备,我们这块业务的用量也不少哦……”

      我很认真地听着客户的咨询跟问题,但是自己心里越来越慌,一直在嘀咕,这下怎么办?客户问的这些问题,我一点都不懂,也根本没遇到过这类问题,我该怎么去给客户说?该怎么圆场呢?我可不能让客户知道我是一个菜鸟,不然以后工作还怎么开展呢?越是发慌心里就越乱,到最后我都不知道自己是怎样结束这通电话的,我估计客户以后再也不可能会来咨询我这个菜鸟了吧。一个上午,心情就down到了谷底,脑海里一直在浮现着刚刚那通电话的画面跟内容,感觉自己像是根绷紧的琴弦,一拉就有可能会断,当时自己的心态无法摆正过来,或者说自己就无力去掌控自己的情绪,在它面前我成了奴隶,摆脱不掉它。

      我告诉自己不能再这样下去,于是起身去茶水间透透气,设法让自己平伏心情。很巧,遇到了陈同事,我在她的脸上看到了灿烂的笑容,天啊,我是多么希望自己时刻能够保持着如此灿烂的笑容。于是几个同事在一起聊,突然我意识到,陈也不是没有烦事啊,但是在她的脸上我丝毫看不出来,从她的谈话中,让人觉得天大的事在她的面前就不是事,这是什么样的心态呢?如此的乐观,她身上有种特别吸引人的魅力,而且你能感受到这份吸引力,让人情不自禁的去接触她,靠近她。我边喝茶边反思,是啊,谁都愿意与这样的人相处、打交道吧,因为她总是会带来欢乐的,人活在世上不就为了这个嘛,如果在不影响工作、生活的情况下,给你带来了意外的惊喜,谁会去拒绝呢……

      我觉得自己好像是个瞎子,一下子从黑暗中走了出来,我看到了丝丝的光线,然后映在我眼前的是自己一个从没见过的世界,有红彤彤、绿油油、黄灿灿……各种各样的颜色,之前我的时间除了黑还是黑,你们知道我现在是什么心情吗?---重生,我想到了这个词语。

      我下午去请教一些老同事,他们经常跟这类工程商打交道,他们肯定会遇到这类的问题的,“裴,你区域的客户有没有遇到这类问题——ATM机外镜是平的,内镜是凸镜的”,“没有吖”,听到这些回答,自己坚持去问别的同事,下午自己就抱着解决这个问题的心态去工作,感觉没有了先前的苦闷,充满了斗志,半个小时过去了,终于遇到了小胖,原来他的客户就遇到过这类问题,跟小胖沟通,发一些图片,包括ATM机机型,还有内置的一些安装环境都了解清楚了,一一去落实,最终也得出了一个解决方案。

      我很兴奋,充满了成就感,不是意味着这有机会签成,而是觉得自己的难题一下子解决了,我找到了一条属于自己的路,只要自己坚持不懈的走下来,总有自己意外的画面出现。

      4点35分,拨起了谭经理的电话,自己一一的为谭经理去讲解环境,跟机型的安装位置,告知了他更佳的安装点,或者使用不同的镜头去调试,谭经理非常感激的回应过来:“小张啊,你可解决了我这些天的心病啊,你放心,这几个网点,我也会测试一下你们的机子,做个参考的……”“好的,谭经理,谢谢你,我明天给你发几款常用机子的详细参数资料,您先了解,我明天再给您电话,落实好样机事宜。”

      嘻嘻,自己下午做工作总结一直在偷乐着,感觉这天是如此的有意义,多么难忘的5.23。